Un guide pratique pour tous les managers

jeudi 4 mai 2017, par Bruno Benque

Le Ministère de la Fonction publique a élaboré un guide destiné aux encadrants dans la Fonction publique, un document comprenant de nombreuses fiches pratiques. Il s’agit d’un outil très documenté et très fourni traitant, tout à tour, du management en général, de l’accompagnement du collaborateur et de la gestion d’équipe. Et il s’adapte également largement aux missions des managers du secteur privé.

La Fédération Hospitalière de France (FHF) a mis en ligne, en février 2017, le Guide de l’encadrant dans la Fonction publique.

Un document pour tous les managers publics

Ce guide a été élaboré en 2016 par l’équipe-projet du Ministère de la Fonction publique composée d’Olivier Mary et de Cécile Batou-to-Van et Leïla Daoudi, toutes deux rédactrices en chef, du bureau de la modernisation des politiques de ressources humaines et de l’animation interministérielle et territoriale, sous la direction de Caroline Krykwinski, sous-directrice de l’animation interministérielle des politiques de ressources humaines à la DGAFP. Il se veut donc un document pour tous les managers publics et ne cible donc pas uniquement les établissements sanitaires ou médico-sociaux.

Des fiches pratiques élaborées à partir de la littérature scientifique

Il a été élaboré pour leur apporter des repères, des conseils méthodologiques, des réflexes, pour agir dans une diversité de situations et ne prétend pas répondre de manière exhaustive à la totalité des situations, par nature hétérogènes, auxquelles peuvent être confrontés les encadrants. De même, il ne reflète pas l’intégralité de la production intellectuelle, de la pensée universitaire notamment, sur la question de l’encadrement. Afin de réaliser ce guide, des choix ont été opérés et ont conduit à résumer parfois certaines de ces pensées et à retenir les réflexions qui ont semblé être les plus utiles. Ce guide est constitué de fiches à partir desquelles il appartiendra à tous les encadrants de se l’approprier, en s’inspirant des bonnes pratiques et des clés de succès et en se gardant des écueils à éviter, qui figurent dans les dites fiches.

Valoriser les pratiques managériales appropriées aux enjeux actuels

Il s’agit donc d’un outil pragmatique, mis à la disposition de toutes les encadrantes et tous les encadrants qui pourront, à partir de situations concrètes, retrouver dans la ou les fiches dédiées à cette situation, l’action à mettre en œuvre ou la posture à adopter. Ils seront à même ainsi, quelle que soit leur catégorie, de formaliser et de valoriser des pratiques managériales appropriées aux enjeux actuels de la fonction publique. Il est constitué de trois parties, la première décrivant comment être encadrant, depuis la prise de poste jusqu’à l’équilibre vie privée / vie professionnelle, en passant par des concepts tels la communication, l’arbitrage, la prise de parole ou la gestion du temps.

Accompagnement des collaborateurs et gestion de l’équipe

La deuxième partie est consacrée à l’accompagnement des collaborateurs dans leur parcours professionnel. L’essentiel des activités liées à l’accueil d’un nouveau membre de l’équipe, à l’entretien individuel annuel, à la délégation ou à la gestion des formations y est traité de façon détaillée. Dans une troisième partie enfin, tout ce qui concerne la gestion de l’équipe de travail, la coopération, la diffusion de l’information, la gestion des conflits ou la prévention du harcèlement entre autre fait l’objet d’une fiche spécifique.

Un guide adapté largement aux pratiques du secteur privé

Bien que ce document ne soit pas dédié à l’environnement sanitaire, il est tout à fait adapté aux missions du cadre de santé, et même aux cadres supérieurs de santé, notamment grâce à la fiche « Encadrer un encadrant ». Et s’il s’adresse en priorité aux fonctionnaires, les conseils qui y sont formulés s’adaptent très largement au champ privé. On a aimé également les fiches liées à des problématiques d’actualité comme « être attentif au principe de laïcité » ou « le management intergénérationnel ».

Bruno Benque
Rédacteur en chef www.cadredesante.com
bruno.benque@cadredesante.com


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