13 novembre : comment en parler à vos équipes ?

vendredi 20 novembre 2015, par Xavier Bonduelle

Les événements tragiques qui ont eu lieu le 13 novembre ont affecté également l’activité des entreprises et de leurs employés. Comment les responsables RH doivent réagir et quels sont les bons conseils pour les managers ? Xavier Bonduelle, Président de l’IMDRH donne ici quelques pistes de réflexion et d’action.

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« Faire comme si de rien n’était ou, au contraire, transformer l’entreprise en forum ne sont pas des bonnes solutions, car il faut tenir compte des sensibilités de chacun », selon Xavier Bonduelle, Président de l’Institut du Management Des ressources Humaines (IMDRH).

Les tentations naturelles

Faire comme si de rien n’était :« L’entreprise n’a rien à avoir avec tout cela ». Votre position risque d’être interprétée comme un manque d’humanité. Étaler vos convictions politiques : « Il n’y a qu’une seule chose à faire… » Personne ne vous déjugera mais chacun pensera que vous abusez de votre autorité. Transformer l’entreprise en forum : « Chacun doit pouvoir s’exprimer ! » Oui, mais chacun a aussi besoin que le quotidien reprenne ses droits. Alerter la hiérarchie : « L’entreprise doit s’engager très fort ! » Prenez en compte le fait que votre sensibilité et votre manière d’exprimer votre colère ou votre tristesse ne sont pas forcément celles de votre hiérarchie.

Les recommandations de l’Institut du Management des Ressources Humaines

Tout d’abord, soyez humain et humble. N’hésitez pas à exposer vos doutes, vos craintes et vos colères dès lors que vous acceptez qu’on puisse penser différemment de vous. Soyez ensuite exemplaire. Après avoir respecté la minute de silence, recadrez les blagues de mauvais goût ou les jugements discriminants qui peuvent heurter l’ensemble de l’équipe. Soyez attentif et à l’écoute. Demandez à chacun si, directement ou indirectement, il a été touché par les attentats. Soyez à l’écoute, prenez le temps, montrez de la compassion.

Enfin, soyez souple. Durant la semaine qui suit les événements, acceptez l’idée que beaucoup vont avoir besoin de parler ou de s’épancher. Faites confiance à vos collaborateurs : le travail sera quand même fait !

Xavier Bonduelle
Président de l’Institut du Management des Ressources Humaines (IMDRH)
http://www.imdrh.org/


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