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Les commissions des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge

samedi 19 novembre 2005

Ce dossier, réalisé par la Direction de l’hospitalisation et de l’organisation des soins, a pour objet d’accompagner les établissements de santé à l’occasion de la mise en place des commissions des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU).

Dans cette perspective, il répond aux interrogations formulées par les établissements, susceptibles d’intéresser le plus grand nombre. Se voulant être un outil d’aide aux établissements, il a vocation à être constamment réactualisé, au gré des besoins d’information des établissements exprimés dans leurs demandes.

Certaines informations pourront sembler revêtir un caractère redondant d’une question à l’autre. En effet, des informations identiques ont été reprises dans plusieurs questions afin de ne pas contraindre le lecteur à avoir une lecture exhaustive du document pour avoir une réponse la plus complète possible à une question donnée.

Source : site de santé.gouv

[Charlaine]


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