Quelles compétences et habiletés développées par les cadres multisites ?

mardi 15 janvier 2019, par Cécile Albert

L’environnement hospitalier, surtout dans un contexte de GHT, est souvent synonyme de mutualisation des compétences, notamment en management. Des cadres de santé sont ainsi appelés à gérer plusieurs services, ce qui les conduit à développer des habiletés organisationnelles. C’est le thème qu’a choisi Cécile Albert comme sujet de mémoire de fin d’étude. Elle nous propose un questionnaire qu’elle a élaboré afin qu’elle puisse évaluer sa question de départ.

Étudiante en Institut de Formation des Cadres de Santé (IFCS), je réalise actuellement un travail de fin d’étude autour des habiletés du cadre de santé multisite et du management à distance et ses conséquences (compétences/habiletés) sur le travail du cadre et le vécu des équipes.

Une expérience de management de trois équipes différentes

Cette réflexion est venue de mon expérience professionnelle de faisant fonction cadre de santé en psychiatrie, alors que j’exerçais sur 3 centres médico psychologiques en projet de fusion. Mon temps de travail était réparti à raison d’une journée par semaine dans chaque service en moyenne. Je me suis questionnée sur la manière d’aborder les équipes selon mon statut de cadre de proximité alors que je manageais à distance et donc pour moi, dans l’absence. Cette situation m’a mise en difficulté, car je ne me sentais alors pas moi-même présente et pas efficiente pour ce type de management d’équipe.

Un questionnement autour des compétences et habiletés du cadre de santé

Comment être présente dans l’absence ? Ma représentation du développement des compétences passe par la stabilité. Or, cette situation était source d’instabilité pour moi qui avais le sentiment de ne pas avoir de prise sur ce qui m’entourait. De plus, les équipes ont développé une grande autonomie du fait de l’absence du cadre. Je me suis questionnée sur la manière d’accompagner les équipes dans leur quotidien en étant absente physiquement auprès d’elles, comment être présent dans l’absence, et que développer dans mon management à distance pour être efficace et présente pour eux de manière satisfaisante pour chacune des parties.

Explorer le management à distance

Ce questionnement s’inclut dans un thème général qui est : « Comment est vécue la mobilité du cadre par les soignants ? » Dans ce cadre, ma problématique consiste à explorer ce qu’est le management à distance. Qu’est-ce que le cadre met en place dans son management à distance ? Comment le cadre envisage-t-il son management à distance ? Qu’est-ce que la mobilité du cadre ? En quoi consiste-t-elle ? Comment les cadres gèrent-ils cet aspect de leur métier ? A quoi correspondent les habiletés ? Qu’est ce qui les différencie des compétences ? Quelles habiletés le cadre de santé développe-t-il dans son mode de management ?

Un questionnaire qui cible les cadres et faisant fonction en multisites

Ces interrogations m’ont ainsi conduite à ma question de recherche : « Comment le cadre de proximité multisites développe-t-il des habiletés managériales auprès des équipes ? » C’est pourquoi élaboré un questionnaire en vue de réaliser ma pré-enquête exploratoire. Celui-ci cible les cadres de santé et faisant fonction cadre de santé multisite, qui gèrent donc au minimum deux équipes soignantes. Les réponses qui me seront apportées me permettront de déterminer les axes à explorer autour de ma question de recherche, afin de l’afiner. Cela me permettra de confirmer ou d’infirmer mon hypothèse qui est que le cadre de santé doit, dans son management, développer des habiletés managériales qui lui sont propres et qui ne s’apprennent pas en formation. Il les développe au travers de son expérience professionnelle, mais aussi à partir de sa personnalité, des équipes avec qui il travaille. Je suppose également que ces habiletés peuvent évoluer ou s’atténuer en fonction du milieu dans lequel il exerce.

Je vous remercie d’avance pour l’aide que vous m’apporterez en répondant à ce questionnaire.

Cécile Albert
Étudiante IFCS Aix-en-Provence
Promotion 2018-19
cecile.albert@live.fr


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