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Informatisation service d'urgence


9 réponses à ce sujet

#1 sylvie52

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Posté 30 mars 2008 - 05:47

Est ce quelqu'un aurait des connaissances ou une expérience sur ce sujet?
Et avec quel logiciel?
merci d'avance

Modifié par Charlaine, 30 mars 2008 - 08:33 .
Changement casse titre + transfert forum

cadre de santé SAU (52)

#2 Emergency

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Posté 29 avril 2008 - 02:35

Bonjour Sylvie,

Nous sommes en pleine installation d'un progiciel de gestion des urgences : URQUAL.

Pour ma part, je regrette ce choix pour de nombreuses raisons.
Je ne citerai là que l'architecture très lourde à mettre en oeuvre de ce que je qualifierai d'usine à gaz...

En revanche, après que le marché ait été validé, j'ai pu découvrir et tester URG'BOX.
Si l'installation d'URQUAL rate, le marché sera annulé et je pense que nous nous rapprocherons de cette autre solution 100% web.

Excellente fin de journée.

#3 sylvie52

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Posté 04 mai 2008 - 09:47

Voir le messageEmergency, le Apr 29 2008, 03:35 PM, dit :

Bonjour Sylvie,

Nous sommes en pleine installation d'un progiciel de gestion des urgences : URQUAL.

Pour ma part, je regrette ce choix pour de nombreuses raisons.
Je ne citerai là que l'architecture très lourde à mettre en oeuvre de ce que je qualifierai d'usine à gaz...

En revanche, après que le marché ait été validé, j'ai pu découvrir et tester URG'BOX.
Si l'installation d'URQUAL rate, le marché sera annulé et je pense que nous nous rapprocherons de cette autre solution 100% web.

Excellente fin de journée.
merci pour ta réponse
j'irai faire un p'tit tour du côté de hopital expo
cadre de santé SAU (52)

#4 Fleuben73

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Posté 18 mai 2008 - 06:20

Bonjour sylvie,


J'espère ne pas répondre à côté de la plaque, mais bon je pense que Progiciel veut dire logiciel de professionnel, si non excuse ce qui va suivre.



Dans le service d'urgence où j'évolue le logiciel nommé DMU (dossier médical des urgences) est utilisé. Ce logiciel a été fait par des médecins pour les médecins.

Ce système n'est pas du tout adapté aux soignants, notamment dans l'application des transmissions ciblées, ainsi que le diagramme de soins inexistant... ainsi que les surveillances spécifiques comme surveillance des désordres hydro électrolytiques par exemple...

Le CH d'Orléans met en place un logiciel assez bien conçu pour les soignants, à voir si ils l'ont mis aux urgences...

Bon courage

#5 sylvie52

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Posté 21 mai 2008 - 06:22

Voir le messageFleuben73, le May 18 2008, 07:20 PM, dit :

Bonjour sylvie,
J'espère ne pas répondre à côté de la plaque, mais bon je pense que Progiciel veut dire logiciel de professionnel, si non excuse ce qui va suivre.

Dans le service d'urgence où j'évolue le logiciel nommé DMU (dossier médical des urgences) est utilisé. Ce logiciel a été fait par des médecins pour les médecins.

Ce système n'est pas du tout adapté aux soignants, notamment dans l'application des transmissions ciblées, ainsi que le diagramme de soins inexistant... ainsi que les surveillances spécifiques comme surveillance des désordres hydro électrolytiques par exemple...

Le CH d'Orléans met en place un logiciel assez bien conçu pour les soignants, à voir si ils l'ont mis aux urgences...

Bon courage
merci!
cadre de santé SAU (52)

#6 seburgences

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Posté 30 octobre 2008 - 03:26

La société XR-Partner éditrice de URQUAL a été rachetée par McKesson il y a déjà un moment, malheureusement pour ce produit le rachat visait plutôt les autres produit que celui destiné aux urgences. En plus d'être une solution ancienne technologie les sites se disent maintenant à l'abandon au niveau maintenance. Ce n'est clairement pas une solution à choisir désormais.

URG-BOX est une nouvelle solution développée en PHP une technologie pas tout à fait adaptée à ce type d'applications (on s'en sert plutôt pour développer un forum comme celui-ci mais pas une application métier). Par ailleurs la solution est faible fonctionnellement par rapport aux meilleurs acteurs du marché et peu répandue en france.

Les meilleurs acteurs du marché :
ResUrgences : www.resurgences.com est surement la solution la plus innovante, la plus pérenne et la mieux adaptée aux urgences. La majorité des appels d'offre SU récents ont été gagnés par la société éditrice Improve (le dernier en date le CHU de Lille). Technologie Web en Java. La richesse fonctionnelle est vraiment son point fort.

Equafile : solution belge un peu en dessous fonctionnellement que ResUrgences et surtout pas adaptée au marché français mais qui reste une bonne offre. Son inconvénient principal par rapport à ResUrgences est sa capacité à s'interfacer avec le SI. Il faut dire que c'est un des points forts de ResUrgences c.f. la liste impressionnante des interfaces existantes (http://www.resurgenc...l._self/fr.html)

Les autres :
Alert : solution portuguaise très belle ergonomie mais il n'y a rien derrière en effet la société attend d'avoir un site pour développer le fonctionnel, je ne pense pas que cela soit une bonne stratégie

#7 angee

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Posté 31 octobre 2008 - 12:43

en tout cas, toi t'en connais un rayon!! :smile:
cadre de santé dynamique recherche une équipe effidaptée, n'ayant pas de désidératas particuliers pour les plannings, pouvant travailler de jour comme de nuit et les week end, répartissant les congés idéalement sur l'année...
non je plaisante, les plannings seraient si monotones ainsi!

on ne nait pas femme, on le devient... Simone de Beauvoir

#8 YolandeD

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Posté 04 mars 2009 - 03:04

Bonjour à toutes et à tous,

Nous utilisons Equafile aux Urgences du CH de Longjumeau, l'intégration au sein du SIH s'est assez bien déroulée. Concernant l'adaptation au système de santé français, contrairement à ce que j'ai pu lire, Equafile est parfaitement adapté. C'est un vrai logiciel métier qui est vraiment bien conçu, très intuitif et facilement paramétrable. Nous avions visité le CH d'Epernay avant de faire notre choix. Nous hésitions entre Equafile et Resurgence. Et pour ce qui est du support, les chefs de produit sont vraiment super, attentifs et disponibles. Je vous les conseille.

#9 dcar04

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Posté 01 avril 2009 - 10:17

Bonjour, pour le progiciel c'est un produit global comprenant le logiciel, une maintenance, une assistance, une formation, un paramétrage... et plus si affinité.
J'ai participé au projet d'informatisation des urgences dans mon établissement, début de projet fin 2006 où URQUAL nous a été plus ou moins imposé. Bref un projet mal engagé. Le planning prévu affiché un démarrage en octobre 2007, la phase paramétrage est resté laborieuse : moyens mis à disposition ridicules (pas de personnel totalement détaché et intégration au SIH non testable en réel par exemple). Avec retard, URQUAL est lancé fin d’année 2007 et aussitôt arrêté (problème de configuration, d’intégration SIH, personnel non formé, lenteur et bug à répétition) Après une nouvelle phase de paramétrage, de résolution de problèmes divers et variés, de formation du personnel et de bonne volonté des équipes pluridisciplinaires, un second démarrage d’URQUAL a été lancé le 01 octobre 2008. Le constat est alarmant : nous avons cette fois utilisé URQUAL 4 mois, mais devant l’ampleur des dégâts : traçabilité remise en question (dès qu’un dossier patient est consulté votre nom apparait sur le dossier avec le nom des personnes ayant réalisées un acte sans différentiation), pertes d’informations sur les actes infirmiers, lenteur d’exécution, bugs et redémarrages intempestifs, une seule imprimante pour l’édition d’étiquettes et une autre pour les autres éditions (pas de solution pour choisir une imprimante) Logiquement un dossier informatisé doit supprimer le dossier papier, avec URQUAL c’était plus de 500 feuilles éditées inutiles à détruire par semaine ( pour une service où nous avons 40 passages par jour) La liste des dysfonctionnements est trop longue. Depuis février, sans URQUAL, le délai d’attente des patients est de nouveau très satisfaisant, la traçabilité est correcte. Bref j’aimerai savoir s’il existe un établissement satisfait d’URQUAL
Dominique Carnel
cadre de santé
CHICAS 04

#10 gillesb

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Posté 10 avril 2009 - 10:27

Voir le messageangee, le Oct 31 2008, 01:43 AM, dit :

en tout cas, toi t'en connais un rayon!! :tongue:

Normal, il travaille pour Improve ! Il a oublié de préciser qu'il existe des Dossiers Patients Informatisés qui intègrent des modules d'urgence, certe un peu moins spécialisés que la liste citée par s, mais qui font le boulot. L'avantage est que les données saisies pendant un épisode d'urgence sont parfaitement intégrées et exploitées par le reste des modules du DPI.

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